Frågor & svar om nya rutiner i radhusområden

Varför inför SRV nya rutiner för sophämtning?

Förändringen är en följd av att vi på SRV arbetar med att förbättra arbetsmiljön för våra renhållningsarbetare enligt Arbetsmiljöverkets riktlinjer. Att köra in med sopbilen i trånga områden med dålig sikt medför stora risker för de boende och stress för chauffören. Förändringen av sophämtningen genomför vi i samråd med miljöenheten i respektive kommun.

Hur gör jag om jag är bortrest?

Att hjälpa till med att rulla ut och tillbaka kärlet kan ses som en del i grannsamverkan som många områden nyttjar. Med andra ord kan man be en granne om hjälp.

Hur ska snöröjaren kunna ploga om det står en massa kärl ivägen? Hur ska jag orka rullaut kärlet om det inte är snöröjt?

Samfälligheter och föreningar har kontakten och dialogen med företaget som snöröjer hos dem. Informera snöröjarna om när sophämtningen sker, så kan de om möjligt anpassa sina turer efter det.

Vad händer om jag att glömmer ställa ut mitt kärl på hämtningsdagen?

Att beställa en extra hämtning kostar 625 kronor. Ett alternativ är att få en extra säck, som SRV sedan hämtar, för 128 kronor. Då får du som kund själv dra ut säcken till hämtningsstället.

Kan handikappade/rörelsehindrade få någon dispens?

Har man svårt att rulla ut sitt kärl till garageplatsen själv, är ett förslag att låta kärlet stå i garaget och lägga sina soppåsar där. Då behöver man bara rulla ut kärlet någon meter.

I något fall har samfälligheten sett ut en särskild plats, som är lättillgängligare än den ordinarie uppställningsplatsen, för en enstaka person. En sådan lösning måste kunden diskutera med samfälligheten som disponerar marken.

I radhusområden tillämpar SRV inte tilläggstjänster, dvs vi går med andra ord inte in och hämtar kärlet på tomten mot en kostnad.

Vad finns för alternativ?

Alternativet är att föreningen/samfälligheten startar en gemensamhetsanläggning, där alla lägger sina soppåsar direkt. Då slipper kunderna dra ut sitt kärl, passa hämtningsdagen och kärl som blir fulla.

Kan kunderna få hjälp av SRV med att starta en gemensamhetsanläggning?

Ja, SRV kan upplåta behållare utan extra kostnad. SRV kan också hjälpa till med att upprätta bygglovshandlingarna.

Varför får vi inte längre tid på oss att starta en gemensamhetsanläggning?

Att besluta om en gemensamhetsanläggning tar tid i och med bygglovshandlingar och beslut inom samfälligheten/föreningen. Ur arbetsmiljösynpunkt vill SRV inte vänta. Säkerhetsaspekten väger så tungt. Därför får kunderna rulla ut sina kärl under tiden det tar att införa gemensamhetsanläggningen.