Google Translate

Use Google to translate the web site. We take no responsibility for the accuracy of the translation.

Kundservice

Kundservice

Torsdag 8 september stänger vi kl 12 - gäller återvinningsanläggningen och Farligt Avfall på Gladö samt kundservice

Telefon: 0200-26 46 00 
Måndag-torsdag kl 8-17 och fredag kl 8-15.

Sommartid (vecka 20 - vecka 35)
Måndag-torsdag 8-16 och fredag 8-15.

Övriga frågor: kundservice@srvatervinning.se

Just nu är det många som ringer om:

Felaktig påminnelse på faktura för vissa kunder

I dagarna gick vi ut med en påminnelse om betalning på felaktig grund till vissa av våra kunder. Vi beklagar det inträffade och kommer att kontakta varje kund som felaktigt mottagit denna påminnelse för att tala om vad som är korrekt och inte.

När kommer mitt passerkort?

Just nu är det många som passar på att vårstäda hemma och därför behöver besöka våra ÅVCer. Kundservice jobbar för högtryck med att skicka ut passerkort till alla som har beställt. Just nu får du räkna med att det tar ca 7 arbetsdagar innan du har fått ditt kort, mot normala 3-4 arbetsdagar, lite beroende också på postgången i ditt område. 

Kvartalsfakturering och taxan 2020

Den 1 januari 2020 gick vi över till kvartalsfakturering. Årsavgiften för ditt abonnemang kommer därmed fördelas på fyra fakturor som sprids ut över året.

Mer information hittar du här

Läs mer om taxan för 2020 här

Felsorteringsavgift

I januari 2020 gick vi ut med ett informationsbrev till samtliga privatkunder med matavfallssortering angående en felsorteringsavgift. Mer information om felsorteringsavgiften hittar du under frågor och svar/felsorteringsavgift i menyn till vänster. 

För kunder med Sorterahemma utan brunt kärl gäller brevet facket för matavfall.

När hämtar vi dina sopor? ▶

Här kan du söka på din adress och få reda på när vi kommer och hämtar dina sopor!

Driftinformation & aktuell info ▶

Här hittar du aktuell information om din sophämtning, ÅVC, öppettider m.m.

Anmäl utebliven hämtning ▶

Här kan du anmäla utebliven hämtning av hushållssopor, slam eller latrin.

Mobil ÅVC i skärgården och på Dalarö ställs in även under sensommaren/hösten

2020-05-28: Vi vet sedan tidigare år att vår Mobila ÅVC är väldigt uppskattad och välbesökt. Och eftersom Folkhälsomyndighetens rekommendationer och utlandsreseförbud fortfarande gäller åtminstone till den 15 juli, så finns det en ökad risk att sensommarens turer blir än mer välbesökta.

Driftstörningar Alby/Glömsta samt Broängen

2020-05-20: Dagens hämtningar kommer utebli under hela dagen. Hämtningen kommer påbörjas direkt imorgon bitti. Onsdagens och torsdagens hämtning kommer att bli klara under morgondagen. Reklamationer behövs ej. Låt kärlen stå kvar till de är tömda.

Besöksbegränsning på ÅVC

2020-04-23: Från och med 25 april begränsar vi antalet besökare på våra ÅVCer i Jordbro, Flemingsberg och Skyttbrink. Vid inpasseringen har vi personal stationerad som ser till att inte fler än godkänt antal personer vistas på området.

Öppettider och driftinformation under Påsk 2020

2020-04-09: Vi önskar dig en glad påsk med god mat och alldeles lagom med godis! Här hittar du våra öppettider och övrig driftinformation som gäller under påsken.