På grund av det besvärliga väglaget kan det komma att bli förseningar i sophämtningen. Vi hoppas att ni har överseende med detta. Läs mer
- Hem
-
Kundservice
- Fakturafrågor
Lyssna
Fakturafrågor
1 januari 2020 gick vi över till kvartalsfakturering för privatkunder. Årsavgiften för ditt abonnemang fördelas på fyra fakturor som sprids ut över året.
Period | Kund tillhanda |
|---|---|
1:a fakturan, januari - mars | Januari |
2:a fakturan, april - juni | April |
3:e fakturan, juli - september | Juli |
4:e fakturan, oktober - december | Oktober |
E-faktura
För dig som är ansluten till en internetbank erbjuder vi elektronisk faktura, så kallad e-faktura, i stället för pappersfaktura.
E-faktura skickas med samma intervall, kvartalsvis. När du loggar in på din internetbank får du ett meddelande om att du har en e-faktura att betala. Du kan se din faktura och betala den i banken. Den första fakturan varje år har även en bifogad broschyr med matnyttig information och nyheter från SRV. Alla uppgifter såsom OCR-nummer och förfallodatum är redan ifyllda.
Anmälan om e-faktura gör du via din internetbank. Den personens personnummer som är angivet hos oss som betalningsansvarig måste anges även i banken, för att det ska fungera.
Autogiro
Betalningen dras automatiskt från angivet konto på förfallodagen.
För att bli ansluten till autogiro behöver du underteckna ett medgivande som ger SRV återvinning AB fullmakt att dra pengar från det konto du har angivit. Du anmäler att du önskar betala via autogiro på din internetbank. Glöm inte att du behöver ditt SRV-kundnummer som du hittar på din faktura.
Bli fakturakund på Gladö återvinningsanläggning och Farligt avfall
Vill du bli fakturerad behöver du registrerar dig först. Det är viktigt att du fyller i samtliga uppgifter för att registreringen ska kunna behandlas. SRV återvinning AB kommer att ta en kreditupplysning på ditt företag.
För leverantörer
Är du leverantör åt SRV och ska fakturera oss gäller speciella regler som du hittar på en separat sida.
Formulär
Beställ fakturakopia
Har du fått en påminnelse och önskar en kopia på fakturan?
Fyll i formuläret så skickar vi en till dig önskad väg. Kundnummer och fakturanummer hittar du på din påminnelse. Har du inte fått någon påminnelse men önskar en fakturakopia ber vi dig kontakta kundservice.
Återbetalning (privat)
Här kan du som är privatkund och betalat för mycket få pengarna tillbaka
Fyll i alla fälten så får du pengarna insatta på ditt konto så fort vi fått in och behandlat ditt ärende.
Återbetalning (företag)
Här kan du som företagskund som betalat för mycket få pengarna tillbaka
Fyll i alla fälten så får du pengarna insatta på ditt konto så fort vi fått in och behandlat ditt ärende.
Fakturafråga
Vi hjälper dig gärna om din faktura väcker frågetecken
Fyll i formuläret så kontaktar vi dig så snart vi fått in ditt ärende!
Vanliga frågor
Ja, SRV använder HTTPS (Hypertext Transfer Protocol Secure) på hemsidan vilket är ett kommunikationsprotokoll för internet som skyddar data från manipulation och avlyssning mellan användarens dator och webbplatsen. Detta illustreras med ett lås i adressfältet före srvatervinning.se. Med HTTPS skyddas dina uppgifter på tre nivåer: kryptering, datasekretess och autentisering. Läs mer om säkerheten på hemsidan.
Kontakta kundservice så tar vi reda på vad som kan ha blivit fel.
Kontakta vår kundservice. Det gäller både e-faktura och pappersfaktura.
Då skickar vi en påminnelse via posten.
Ja, vill du inte längre ha e-fakturor kan du avsluta tjänsten genom att avanmäla dig på din internet-bank. Då får du pappersfakturor igen.
Via din internet-bank. Tillvägagångssättet varierar mellan olika banker. Gå in på e-faktura på internet-banken så hittar du förmodligen instruktioner där. Ofta ligger företagen som erbjuder e-faktura listade. Du väljer vilket företag du vill ha e-fakturor från och fyller i anmälan. När du anmäler dig till SRV återvinning måste du ha ditt kundnummer tillgängligt.
Endast företag kan få faktura som PDF på mejl.
Från och med 1 januari 2020 kan du välja att betala via autogiro. Detta anmäler du via din internetbank och du behöver ditt SRV-kundnummer som du hittar på din senaste faktura.
Se alla vanliga frågor och svar
För leverantörer