Länk till startsida
Varningsmeddelande

Kundservice stängt måndag 3 oktober Läs mer

Varningsmeddelande

SRVs återvinningsanläggning på Gladö har stängt fredag 30 september Läs mer

Varningsmeddelande

Vi genomför just nu ett systembyte som påverkar vår fakturering och svarstider hos kundservice. Läs mer

Reklamationer och anmälan av utebliven hämtning

Här kan du göra reklamation och anmäla utebliven hämtning/tömning av sopkärl, slam, container samt latrin.

Aktuell driftinformation

Innan du gör en reklamation kanske du hittar relevant information i vår aktuella driftinformation.

Reklamation

  • Reklamation av utebliven sophämtning ska anmälas inom 5 arbetsdagar.
  • Reklamation av slamtömning eller tömning av fettavskiljare ska anmälas inom 14 dagar från tömningstillfället.
  • Soporna hämtas fram till kl 15.00 under måndag - torsdag och fram till kl 13.00 på fredagar. Det är viktigt att kärlen står på plats klockan 06.00 tömningsdagen och är lätta att komma åt. Tidpunkt för sophämtningen kan variera under dagen och kundservice tar därför emot anmälan om utebliven hämtning först efter dessa bryttider. Utebliven hämtning åtgärdas inom 3 arbetsdagar (fastland). OBS! Det är fastighetsägarens ansvar att ta loss eventuellt fastfrusna sopor. Om avfallet är fastfruset vid ordinarie hämtning gör vi inga extrahämtningar utan debitering.

Reklamationsformulär

Välj ort * (obligatorisk)
Välj ort



Välj vilken typ av ärende reklamationen gäller

Vid utebliven hämtning - vilket eller vilka kärl har inte tömts?
Vid utebliven hämtning - vilket eller vilka kärl har inte tömts?










Personuppgifter
Personuppgifter






Ange telefonnumret i en följd (utan mellanslag eller streck)


Kundnummer hittar du på din faktura.

Vilken tjänst gäller reklamationen? * (obligatorisk)
Vilken tjänst gäller reklamationen?













Vill du att vi kontaktar dig? * (obligatorisk)
Vill du att vi kontaktar dig?


Kunduppgifter


Kundnummer hittar du på din faktura.


Kontaktperson * (obligatorisk)
Kontaktperson





Vanliga frågor

Uppdaterad

Följ SRV:

© SRV Återvinning AB | Org.nr: 556053-7515