Webbplats logotyp
Varningsmeddelande

SRV använder cookies (kakor) för att se till att du får så bra service som möjligt på srvatervinning.se. Om du forsätter att använda vår hemsida godkänner du användningen av cookies. Läs mer

Reklamationer och anmälan av utebliven hämtning

Här kan du anmäla utebliven hämtning/tömning av sopkärl, container och latrin. Innan du gör en reklamation kanske du hittar relevant information i vår driftinformation.

Driftinformation

För dig som är privatkund

Tänk på att soporna kan hämtas fram till kl 15.00 under måndag - torsdag och fram till kl 13.00 på fredagar. Tidpunkt för sophämtningen kan variera under dagen och kundservice tar därför emot anmälan om utebliven hämtning först efter dessa bryttider. Utebliven hämtning åtgärdas inom 3 arbetsdagar (fastland). Reklamation ska anmälas inom 5 arbetsdagar.

Det är också viktigt att kärlen står på plats klockan 06.00 tömningsdagen och är lätta att komma åt.

OBS! Det är fastighetsägarens ansvar att ta loss eventuellt fastfrusna sopor. Vi har ingen möjlighet att åka tillbaka och spetta loss påsar som inte har lossnat vid tömningen. Om avfallet är fastfruset vid ordinarie hämtning gör vi inga extrahämtningar utan debitering.

Reklamationsformulär

Välj ort * (obligatorisk)
Välj ort



Välj vilken typ av ärende reklamationen gäller


Personuppgifter
Personuppgifter









Kundnummer hittar du på din faktura.

Vilken tjänst gäller reklamationen? * (obligatorisk)
Vilken tjänst gäller reklamationen?












Vill du att vi kontaktar dig? * (obligatorisk)
Vill du att vi kontaktar dig?


Kunduppgifter


Kundnummer hittar du på din faktura.


Kontaktperson * (obligatorisk)
Kontaktperson





Vanliga frågor