Just nu har vi fördröjningar i sophämtningen och längre svarstider i kundservice på grund av Covid-19. Läs mer
När det är minusgrader finns risken att blöta och fuktiga matavfallspåsar fryser fast i kärlen för matavfall. För att undvika detta vill vi dela med oss av några tips. Läs mer
- Hem
-
Sophämtning
-
Privat
-
Villa och radhus
- Osorterat
Lyssna
Abonnemang Osorterat
Som villa- och radhusägare måste du enligt lag ha ett abonnemang för sophämtning. Väljer du inte något abonnemang får du automatiskt ett grönt kärl där du lägger dina hushållssopor.
Abonnemang Osorterat är det dyraste alternativet av abonnemangen och kostar 3 156 kr/år för ett 140/190 liters kärl (2022).
Förpackningar lämnar du som vanligt på återvinningsstationen.
Du som kund behöver hjälpa oss med följande för att vi ska kunna tömma ditt kärl så effektivt som möjligt:
- Ställ ut ditt kärl vid tomtgränsen senast kl 06.00 på morgonen dagen då du har tömning.
- Vid snö/is – skotta och sanda så att det blir enkelt att dra ditt kärl fram till sopbilen.
- Se till att kärlet är vänt åt rätt håll.
Instruktion: Hur ska sopkärlen stå inför tömning?
KUNDSERVICE
Har du flyttat?
Anmälan ägarbyte
Har du byggt nytt?
Registrera ny fastighet
Redan kund och vill byta abonnemang?
Byt abonnemang
Vanliga frågor
Jag har glömt dra fram kärlen inför tömning
Om du vid enstaka tillfällen glömmer att dra fram båda kärlen kan du beställa en extra tömning på vår hemsida. Skulle det vara så att enbart det bruna kärlet saknas vid återkommande tillfällen meddelar vi dig som kund att om vi inte ser en bättring så kommer det leda till du blir tvungen att betala felsorteringsavgift.
Bortrest
Om kärlen inte står framrullade vid enstaka tillfällen vid varje tömning utfärdar vi ingen felsorteringsavgift. Vi utgår då ifrån att du antingen glömt att dra fram kärlen inför tömningstillfället eller att du är bortrest. Står dina kärl permanent vid farbar väg kan vi notera om det ligger restavfall i det gröna kärlet men inte något matavfall i det bruna.
Går kärlet sönder, eller försvinner kontaktar du kundservice så får du ett nytt utan kostnad. Rengöring av kärlet kan du antingen göra själv när du vill eller beställa kärltvätt.
I den nya taxan premieras matavfallssortering, det ska löna sig att vara miljövän.
Se alla vanliga frågor och svar
Tjänster